Algemene voorwaarden
Artikel 1. Algemene Informatie
Welkom bij Het Colleke. Door gebruik te maken van onze website en diensten, stemt u in met deze algemene voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden aandachtig te lezen. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze website.
Artikel 2. Definities
- Webshop: De online winkel van Het Colleke, bereikbaar via hetcolleke.be.
- Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij de webshop.
- Producten: Alle goederen aangeboden door Het Colleke.
Artikel 3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Het Colleke, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 4. Aanbiedingen en Prijzen
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt. De prijzen op de webshop zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten tenzij anders aangegeven. Wij behouden ons het recht voor om prijzen en producten te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Artikel 5. Bestellingen en Betalingen
Bij het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met de prijs en productomschrijving zoals vermeld op de webshop. Betalingen kunnen worden gedaan via de aangeboden betalingsmethoden op de website. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
Artikel 6. Levering en Verzending
Wij streven ernaar om de bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De leveringstermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding van de termijn. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Artikel 7. Herroepingsrecht en Retourbeleid
De voorwaarden in dit artikel gelden uitsluitend voor klanten die als consument artikelen online kopen bij Het Colleke.
De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Het Colleke via een ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan info@hetcolleke.be op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, moet de klant de mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De klant dient de goederen onverwijld, maar in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Het Colleke heeft meegedeeld, terug te sturen of te overhandigen aan Het Colleke. De klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de klant.
Als het geretourneerde product op een of andere manier in waarde is verminderd, behoudt Het Colleke zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en een schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant, dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Alleen ongebruikte artikelen, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs, kunnen worden teruggenomen.
Indien de klant de overeenkomst herroept, zal Het Colleke alle van de klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de klant terugbetalen binnen maximaal 14 kalenderdagen nadat Het Colleke op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Het Colleke wachten met terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat eerst komt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan de door Het Colleke geboden goedkoopste standaard levering, worden niet terugbetaald.
Het Colleke betaalt de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk anders heeft ingestemd; in ieder geval zullen er voor zulke terugbetaling geen kosten voor de klant in rekening worden gebracht.
Artikel 8. Garantie en Klachten
Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Bij klachten over een product of dienst kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@hetcolleke.be. Wij streven ernaar binnen 14 dagen te reageren op uw klacht.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Onze aansprakelijkheid beperkt zich tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 10. Privacy- en Cookiebeleid
Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons [Privacybeleid]. Voor informatie over ons gebruik van cookies, verwijzen wij u naar ons [Cookiebeleid].
Artikel 11. Intellectuele Eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop en de content daarvan, waaronder teksten, afbeeldingen en software, behoren toe aan Het Colleke. Het is niet toegestaan om zonder toestemming materiaal van de webshop te kopiëren, te verspreiden of op enige andere manier te gebruiken.
Artikel 12. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Het Colleke partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Het Colleke gevestigd is.
Artikel 13. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de website bekendgemaakt en treden in werking op de datum van publicatie.
Artikel 14. Contactgegevens
Voor vragen, klachten of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:
- Legale naam: BV DGGD Consultancy
- E-mail: info@hetcolleke.be
- Adres: Mercatorlaan 50, 3150 Haacht, België
- BTW-nummer: BE 0811 065 104
Artikel 15. Beschikbaarheid van Producten
Wij streven ernaar om onze producten altijd op voorraad te hebben. Indien een product niet op voorraad is, zullen wij u zo snel mogelijk informeren en/of een alternatieve oplossing aanbieden.
Artikel 16. Wijzigingen in Diensten en Prijzen
Wij behouden ons het recht voor om de prijzen van onze producten en diensten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Wij behouden ons tevens het recht voor om op elk moment de service te wijzigen of stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving.
Artikel 17. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van onze verplichtingen indien deze het gevolg zijn van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, oorlog, pandemieën, storingen in telecommunicatie, transport of energienetwerken, stakingen, lock-outs of andere verstoringen.
Artikel 18. Gebruikersaccount
Klanten kunnen een gebruikersaccount aanmaken om het bestelproces te vergemakkelijken. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de inloggegevens vertrouwelijk te houden. Wij zijn niet aansprakelijk voor ongeoorloofd gebruik van uw account.
Artikel 19. Toepasselijk Recht en Jurisdictie
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Het Colleke is gevestigd.
Artikel 20. Conversie
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal deze bepaling worden toegepast voor zover de wet dit toestaat, en zal dit de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet beïnvloeden.