Terugbetalingsbeleid

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw bestelling binnen 14 dagen retourneren door de volgende stappen te volgen:

Stap 1: Stuur een e-mail naar info@hetcolleke.be met uw bestelnummer of pro forma factuur en geef aan dat u uw product(en) wilt retourneren.

Stap 2: Meld uw retour aan binnen de termijn van 14 dagen.

Stap 3: Verpak de producten zorgvuldig en stuur het pakket naar het volgende adres: Mercatorlaan 50, 3150 Haacht, België.

Als u gebruikmaakt van het herroepingsrecht, moet u de ontvangen goederen zo snel mogelijk en uiterlijk 14 dagen nadat u de verkoper op de hoogte hebt gebracht van uw beslissing om van de aankoop af te zien, terugsturen.

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, storten wij het volledige bedrag binnen 14 dagen terug via het betaalmiddel dat u heeft gebruikt.

Let op: Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Meer informatie over uw herroepingsrecht vindt u in onze algemene voorwaarden.